吴宇光—销售经理常思酒店特点会用营销手段
时间:2012-07-06 08:04:41 来源:黄山酒店/黄山中铁旅游有限公司/黄山馨园国际大酒店/中国中铁四局黄山疗养院
1、调整客源结构。随着酒店生命周期的成长和变化,酒店应该逐步调整客源结构,选择适合自己的客户,最后进行筛选相对稳定的散客和团队比例。
2、注重网络预定。网络预定是酒店近年的重点,也是本部门内勤的重要工作,网络预定的成本低(预定量的增加不会带来成本的增加),影响大。早期网络预定会依赖第三方网站,随着酒店的成长,应注重对自有网站的推广。在推广上,本人建议应配以800电话和400电话,800、400电话的号码有利于引导消费。(现在很多大的集团都配有这些电话)。
3、合理的房型结构。酒店的标间、套房、等的比例,经过一段时间运行后,应根据实际的出租情况做出调整,以满足客人对客房类型需求比例的要求。例如说酒店A区有一个团队需要8个大床房时,可以根据当时预订情况,在可能的情况下完全可以升级几个套房,使得客房出租率达到一个较为优化的水平。
4、进行有针对性的促销策略,隐性降价。可以借鉴百货大楼的一些策略,什么店庆啊、各种各样的节日啊,都是很好的隐性降价时间。客房的隐性降价不太会带来竞争对手 的敌意。譬如客房预订达到多少间就可以免一间,尤其是在春、秋季酒店成本最低的时候,完全可以采用百货大楼买100元送50元的这种策略。
5、做好捆绑销售。随着天气慢慢的炎热了,酒店的用泳池即将开放,我们可以在客房销售时将游泳池的票进行捆绑销售,随着今年与网络公司的紧密联系,在网络上可以宣传一下我们酒店的游泳池,譬如说订一间房送一张游泳券,这样促进了客房销售。
通过公司这次非常有意的培训,始终坚信公司利益是实现个人利益的基础,公司利益与个人利益并不矛盾,公司利益与个人利益紧密相连、相辅相成。只有公司赢利了,我们个人的工资、福利待遇才能随之提高。在公司领导的正确指引下,全公司员工必将通过不懈的努力,在激烈的市场竞争中不断创新,追求卓越,必然会将我们公司的业务推向又一个新的高峰。