10月14日下午， 2013年第三季度全国游客满意度调查报告由中国旅游研究院在北京正式发布。在全国60个样板城市中，黄山市以80.72分名列第一，为本季度唯一达到“满意”水平的城市。同时也是继去年四季度后，再次荣登榜首。
    长期以来，黄山市游客满意度总体水平处于全国前列，保持稳定态势，自2012年二季度以来，连续6个季度位列全国前三甲。良好的旅游服务及口碑源于全市上下的共同努力。每季度游客满意度调查报告发布后，黄山市围绕全国游客满意度调查涉及的交通、住宿、餐饮、购物、娱乐、景区、旅行社服务和城市旅游形象等10个方面，认真分析查找薄弱环节，通报存在问题，逐一督促整改，并在重要节点、重点领域进行旅游市场专项整治，有效净化旅游市场环境；积极组织开展旅游市场联合执法、专项检查，加大对违法行为的查处力度；关注舆情动态，第一时间受理旅游投诉等。今年三季度全市累计出动检查车辆160余台次，检查人员450人次，检查旅行社及门店、分社270家次，景区 82 家次，星级酒店 86 家次，处罚导游员 45人次; 先后举办3期《旅游法》宣贯培训会。

(信息来源：黄山市旅游委员会网）