根据市旅委的部署，自去年下半年开始，公司在酒店一线部门组织开展服务员星级划分与评定活动。为开展好此项活动，公司在组织日常培训的同时，还外请高校老师来酒店为一线员工进行服务礼仪和外语强化培训。随后，公司根据《黄山市饭店服务员星级的划分与评定》标准进行考核，考核中，结合员工平日工作表现和参加公司业务技能比赛成绩，经部门初评、公司复评后上报至市旅委。近日，经市旅游委审核公布，我公司酒店有69人获黄山市首批“饭店星级服务员”称号，其中五星级3人，四星级17人，荣获星级服务员称号的员工占一线服务员总数75%以上。