2012年12月26-27日，长城（天津）质量认证中心外审组专家一行抵达酒店，对黄山馨园国际大酒店ISO19001质量管理体系运行情况进行了现场审核。12月26日上午，专家组成员在我部进行了工作检查，审核组老师认真详细地查阅了餐娱部内务资料，并到服务现场进行了实地检查。餐娱部健全的制度、祥实的记录以及针对服务质量和食品卫生安全等方面所做的大量且有实效的管理工作得到审核组专家的认可，同时就工作中存在的细节问题提出了建设性意见。
    餐娱部员工通过ISO19001质量管理体系审核组前期的准备工作和审核组现场检查工作的实施，不仅促进了员工对质量标准的理解与认识，同时为部门提高服务质量起到了推动作用。（餐娱部）

图为餐娱部负责人配合外审老师在查阅部门资料