2012年12月12日-13日，黄山馨园国际大酒店质监员代表参加了由安徽省旅游局在合肥举办的2012年全省4A级以上诚信旅游饭店质监员培训会议。
    全省各市（含省管县）旅游质监执法机构负责人和4A级以上诚信旅游饭店质监员及合肥市部分星级酒店代表近180人参加了本次培训。会议由省旅游质监所所长彭新建主持。 
    培训会议上，学员们重点学习了胡学凡局长在2012年全省旅游质监与投诉管理系统培训会上的讲话《创新性开展我省旅游质监工作 促进旅游服务质量可持续提升》，省旅游局巡视员吴浩介绍了近几年来安徽旅游发展形势，分析了我省当前旅游业发展良好现状和广阔前景，强调旅游饭店质量提升的必要性，着重从趋势与机遇、重点与窗口、亮点与细节、艺术与文化、安全与应急等方面和参会学员进行了探讨。省旅游局监督管理处范星宏、黄山市旅游质监所所长白俊华分别就《从细节管理看饭店服务质量》、《旅游企业质监员制度的建立与完善》等内容进行了授课。培训结束后还对质监员们进行了业务测试，我公司参加培训的学员左婷婷经测试合格，准予结业。参加培训的学员纷纷表示通过参加本次培训受益良多，并对今后的工作具有很强的指导意义和实际效用。(左婷婷）