为在严峻的市场竞争中持续、健康、快速发展，打造个性化服务，形成良好的社会效应，赢得顾客的信任与好评。馨园国际大酒店以科学发展观为指导，在酒店成立以来的经验基础上，结合近两年细化管理和个性服务的工作实践，组织相关专业人员历时半年编写了《员工岗位说明书》。《员工岗位说明书》汇编完成印发至各部门后，各部门负责人便组织员工们积极学习。 
    近日，餐娱部全体员工都会准时齐聚酒店中餐厅学习《员工岗位说明书》。培训课上，主讲人讲解详细，示范到位，采用讲练结合的方式，积极与员工互动。对于员工演示操作不到位的地方，主讲人给予耐心指导，客观评价。员工们听得极其认真，积极思考，踊跃发言。课堂氛围活跃、融洽。
    经过一段时间的专业培训，餐娱部员工在熟练掌握自身岗位工作程序与标准的基础上，更加明确自身岗位所承担的责任。日常工作中，员工们理论结合实际，不断规范操作。由于服务技能的加强，服务质量的显著提高，八方来宾好评如潮，酒店形象进一步提升。每当大家看到通过自己努力取得如此大的进步，脸上都露出欣慰的笑容，同时对今后的工作也更加有信心！（餐娱部）