在股份公司和集团公司召开的提升企业管理视频会议精神指导下，为提升企业管理，增强企业竞争力。根据公司实际，自5月8日起，组织公司全体行管人员和服务岗位主管级以上员工50余人系统培训班，培训班以提高服务意识，拓展营销思路，执行规章制度等围绕提升企业管理为主题开展培训。
    公司总经理李建平首先为培训班开课，李总经理在培训班上指出：2012年为公司管理年，公司从去年以来先后下发内控文件33个。今年从培训学习入手到贯彻落实为重点，以提升管理为根本，公司专门下发文件，在全公司“开展创建学习型企业，争当学习型员工活动”，要求员工紧紧围绕三学四比五促进活动重点，全面推进工作规范化、服务优质化、管理科学化，不断增强公司竞争力。
    公司管理层培训课在外请专家进行了法律和礼仪外，分别由10名公司领导和部门负责人分别进行十节课授课，围绕用责任播种理想，用信心放飞希望；立足本职，开拓营销；公司重点内控文件解读；如何从点滴工作中提高员工服务意识；防患于未然是我们安全的主题；如何从具体工作中解读提高员工工作积极性；ISO质量环境管理体系标准解读；成本控制关键点；星级饭店评定标准解释；如何实现人生奋斗目标十大课题，贯彻“超越自我，团结拼搏，开拓创新，实现突破。”工作理念，为实现公司2012年奋斗目标，打下良好基础。

     授课人员在课堂上，以自身工作经验为基础，以较强的理论知识为支点生动、专业、详尽地讲解，使参加培训的员工深刻感受到管理培训的重要性。涉及到营销与服务、标准与安全课题时，授课人结合工作实际进行了详细讲解，对参与具体服务工作的管理者来说，具有点睛之处。
    为期10天的培训已近尾声，公司到管理层员工一致认为，这样的培训太及时了。管理层需要经常组织此类培训，这对提升公司活力，竞争力，拓展思路，提高企业管理很有帮助。
    通过管理层培训，加强了员工间的相互学习与交流，增强了管理人员队伍建设，强化了管理层团队意识。大家进一步认识到公司推行科学化、规范化管理是提升公司竞争力的强有力保证。 （司办：涂英）