关爱新员工 实行手把手 一对一培训
时间:2012-04-10 11:42:57 来源:黄山中铁旅游有限公司/黄山馨园国际大酒店/中国中铁四局黄山疗养院
年后,新员工开始陆续入职,房务部按各岗新员工培训计划对新员工进行逐项业务培训。中式做床是客房部培训中重要一项内容,该项业务是客房服务中一项看似简单但是却很难做好的工作,也是客房部员工的基本功。对于新员工,通常感到抛单、定位、包角难度大,往往抛单不能一次到位、定位不能准确,四解角度不达标。客房部训导员就手把手教,一遍一遍示范,一个一个纠正,直至员工正确掌握。集中培训后,进入岗位实际操作,部门挑选业务熟练,技能精湛,责任心强的老员工进行带教,实行一对一辅导,在老员工一次次耐心的指导下,新人们逐渐掌握了其中的“窍门”,一次比一次做的好,也增强了工作信心。(房务部)