为提高对新版国家标准的理解和掌握，馨园大酒店通过各种形式参与学习和培训。第一，年初，酒店管理层参加了安徽省旅游局在芜湖举办的新版国家标准培训班。第二，酒店购买了《旅游饭店星级的划分与评定释义》75本，发放到管理层员工，做到了人手1本 。要求公司领导和各部门负责人要带头学习，要加深对新版标准的理解和掌握。各部门除了参加公司统一培训外，还要落实好部门内部培训，努力提高全员对新版标准理解，从而提升服务的品质。第三，酒店制订了《2011年员工培训计划》，全年共安排了近500课时的各类业务培训，新版国家标准培训是其中一项主要内容。