为切实保障广大来山游客的合法权益，提升景区服务质量，井冈山旅游部门及各景区（点）将开通24小时旅游投诉电话400-1880796，以便于旅游者投诉维权。
　　
　　“400”投诉电话的开通，将原先的旅游咨询、旅游投诉、景区旅游服务等各自不同的服务电话整合在一起，游客只需记住并拨打这一个电话就可以统一受理。新平台投诉服务电话配置了专业服务人员提供24小时接听服务，工作人员将根据游客的不同需求，及时将投 诉转接到对口部门处理，电话将全程录音，确保接听好、受理好，并将全程监督咨询、投诉的处理过程。新平台投诉服务电话的开通将极大地提升井冈山旅游接待的信息化服务水平，提高旅游接待处理能力和游客满意度。