构筑凤巢
“栽好梧桐树”,将服务区作为高速公路服务功能的延伸作用发挥到尽致,让每个旅客享受到优质的服务,有温馨如家的感觉,是畅行公司的追求。为此,畅行公司博采众长,坚持高起点、高标准、高质量的目标做好服务区硬件建设工作。首先,公司按照统一、美观、和谐的原则,对所辖服务区各类经营、公共设施形象标识进行统一设计,统一安装了LOGO标识和VI系统,完善了场内标线、停车标志牌,做到直观、齐全、醒目,对所属部分服务区的进行了屋面平改坡、外墙粉刷、更换破旧设施、整修混凝土路面等区容区貌整治工程;其次,按照“物管领先,经营跟进”的工作思路,引入南昌市诚诚物业公司进驻,发挥其专业公司的管理技术特长,同时注重科技化、现代化物业管理设备的投入,购置了自动吸尘机、洗地吸干机等清洁设备,确保所辖服务区干净、整洁、无异味;第三,引入ISO9001质量管理体系认证,并在所辖各服务区陆续开展认证。
引凤安家
畅行公司广辟渠道收集项目、精挑细筛选择项目,通过做好、做活、做细招商项目,推动服务区的招商活动。
一方面,为规范服务区经营项目招商程序,公司在借鉴外省先进经验的基础上,在总结以往招商工作实践经验,形成一套适合江西省高速公路服务区行之有效,科学规范的招商管理流程后,制订了《江西省高速公路服务区招商规范化手册(讨论稿)》,填补了服务区招商规范化制度的空白。
另一方面,畅行公司利用江西连接着长三角、珠三角和闽三角,是沿海发达地区之间、沿海发达地区与中部欠发达地区之间的交通枢纽这一区位、成本优势做文章,结合高速公路服务区的具体情况,收集、捕捉来自各方面的信息,积极做好招商文章,对高速公路服务区经营项目进行分类,深入市场,研究经营项目同行业专业化经营情况,采取形式灵活、多元化的招商方式,高要求,高门槛引进实力强、服务优的品牌型经营企业,丰富经营品种,提升服务品质,最大限度地满足不同层次司乘人员出行需求。
此次引入的专业化品牌企业--北京李先生餐饮管理有限公司,是家主营特色牛肉面的中式快餐连锁企业,有着40年经营管理经验“李先生”在北方餐饮中占有较大市场已经形成强大号召力,该公司产品均统一由生产基地半成品配送,每份产品的份量、口味、品质能实现全国统一。进驻江西高速服务区餐饮后,原汁原味的“李先生”将极大满足北方旅客的需求,也给吃惯南方饮食风味的旅客提供了更多的选择口味。而随着畅行公司不断加大招商工作力度,纷呈不断的特色高品牌企业将陆续出现在江西的高速服务区,旅客们将得到更加贴心满意的周到服务。