公司二大服务部门房务部、餐娱部近70余员工参加了此次岗位技能交叉培训。为保证此次培训工作达到实效，公司人事组织了以部门负责人和训导员为主的培训队伍。结合实际工作的需要，采取理论知识讲授，案例分析和实际操作的培训方式，对全体参训员工进行培训。培训内容包括了客房业务知识及技能、餐饮业务知识及技能、设施设备维护、节能降耗四部分主要内容。

    通过此次培训，员工初步了解和掌握相关部门的工作内容和操作流程，使得每位参训员工的理论和实践水平得到较快提高。通过培训有利于部门间在今后的工作中相互配合和理解，增强了员工提供优质服务的信心。