同台竞赛比技能 交流学习促提高——酒店参加省旅游饭店技能比赛中获得优异成绩
时间:2019-11-29 17:18:00 来源:黄山酒店huangshan hotel/中铁黄山馨园商务酒店/黄山中铁旅游有限公司/中国中铁四局黄山
2019年11月27日,中铁黄山馨园商务酒店房务部客房领班陈霞在2019年安徽省旅游饭店服务技能大赛黄山市选拔赛中,荣获客房服务(中式铺床)三等奖。
此次比赛由黄山市文化和旅游局主办,共分为前厅接待服务、客房服务(中式铺床)、餐厅服务(中餐零点)三大项目。比赛中我酒店房务部客房领班陈霞发挥稳定,以规范的操作流程完成了中式铺床和开夜床服务,并在服务案例回答环节中体现了处理突发事件的职业规范和应变能力,展示了我酒店员工良好的职业技能和精神风貌。
中铁黄山馨园商务酒店隶属“世界500强企业”中国中铁四局集团,于2018年4月装饰一新恢复营业。公司领导以此为契机,狠抓员工服务意识和岗位技能,多渠道开展培训课程、岗位大练兵和酒店对标交流学习等活动,进一步提升了酒店整体服务水准。
通过这次比赛不仅为各酒店之间交流学习创造了很好的平台,也将进一步提升酒店行业从业人员的整体服务质量和专业技能,加快酒店人才队伍建设。中铁黄山馨园商务酒店也将通过此次比赛,向同行优秀酒店学习,广开渠道,进一步强化员工专业技能培训,提高酒店员工的综合能力和整体素质,塑造酒店良好形象和公司品牌。我们坚信,在全体员工的共同努力下,在下一届的技能选拔赛中一定能获得更多更好的荣誉!