8月11日上午,公司召开2016年中期工作会议。公司领导班子成员、部门负责人、经理助理级人员以及局在编正式职工共35人参加了会议。
会上,公司党政主要领导传达了局领导干部会议精神,对公司前7个月的公司工作进行了简要总结,并结合公司当前面临形势和年度任务目标,对后五个月的工作进行全面部署。
一、公司经营管理后五个月重点工作
(一)不忘初心,在务实改进作风上抓落实。管理干部第一要务是务实改进作风,踏踏实实做事。一是重拾工作初期的那种创业激情。二是珍惜在企业的所有时光和同事友谊。员工要怀有一颗感恩之心,珍惜现有工作和同事间友谊,踏实做人做事。三是发挥应该发挥的作用。无论是公司领导、部门负责人要发挥自身长处,踏踏实实地干好本职工作,形成自上而下的良好工作作风,层层出力,层层落实,从源头解决作风漂浮问题,企业效益和员工精神面貌将会有根本改变。
(二)时不我待,在抢抓营销机遇上抓落实。在硬件未得到根本改善前,公司要集中主要精力抓好三块市场:一是疗休养市场。全公司对疗休养市场的重要性要有全新认识,疗休养业务受政策调整影响大,后五个月要争取更多客户促成疗养组织,更要将精力用在客户关系维护上。当每个人营销目标和措施清晰了,营销才能形成合力。二是会议培训市场。局企业大学成立后,在局领导的支持下,局内培训班营销势头较好。针对基层培训基础好,竞争性强的特点。销售部要优化客户关系,以点带面辐射到其他行业和部门。营业部门要充分认识到疗养、培训业务关乎企业生存的重要性,千方百计提升服务质量,以满意赢得业务,以满意争取效益。三是本地协议和旅行社市场。在营销力量加强后,销售部要进一步抓工作落实,灵活用好人脉和价格杠杆作用,切实提高营销成效。安徽国旅要居安思危,自我加压,产品要有创新,要有差异化,制订下一步营销和管理措施。
(三)正视不足,在提升服务质量上抓落实。硬件不足,员工服务意识淡漠,菜品质量不稳定等问题直接影响整体服务质量。提高服务质量要做到一要摒弃“习惯成自然”的潜移默化。各部门、各级管理人员一定要对执行标准要有全新的态度,从自身思想认识上严格要求和标准管理。二要纠正员工操作行为的从业规范。对客服务时员工知道做什么,怎么做,怎么做好!菜品加工要形成标准,确保产品质量。三要调动发挥每个员工的聪明才智。注重培养和挖掘基层员工的主观能动性,力争通过整改不足和改造期的“新陈代谢”净化队伍风气,以全新的服务形象投入到装饰一新的酒店经营工作中。
(四)精益求精,在保安全控成本上抓落实。要继承和发扬多年来保持安全生产的良好传统,勤奋尽责,在保障安全生产和挖潜节支增效方面下工夫,积累经验。一要切实落实一岗双责。全面落实用电、食品、消防以及旅游出行等安全岗位责任。二是切实落实节能降耗。总结出经验,形成操作规范。从一台空调、一个开关、一张餐桌、一间客房使用上挖潜增效。三是持续开展“万众创新”活动。创新是企业增效的动力。管理人员要真正将创新工作融入到部门管理中,正视员工所的每一条建议,从活动中挖掘人才,挖掘效益。
(五)珍惜机遇,在装修改造项目上抓落实。酒店装修改造已拍板落地。第一务实改造设计方案。围绕疗休养接待,行业培训和拓展训练基地定位。内部侧重房间及备品舒适性,强化会议培训功能。外部园林环境体现实用性、经济型,在增加拓展训练器材基础上,满足疗养培训休闲健身功能。第二迅速做好开工前所有准备工作。施工报建由公司党政主要领导和保障部负责;物品处置和非处置物品存放由副总经理牵头物品处置小组负责,9月30日前完成处置物品清单再审核、处置招标、非处置物品存放等组织工作;人员安置由公司领导、司办人事及各部门负责人负责落实装修期间人员在岗、休假、再培训的组织安排。确保完成10月1日施工队伍进场前期工作。第三装修施工过程的周密监管。公司领导和相关人员积极配合局有关部门(单位)做好工程质量监管,确保实现功能布局合理、运营节能高效、适度节约投资的目标。
(六)依法治企,在夯实经营根基上抓落实。一是推进“营改增”后续工作。财务部要密切与相关部门沟通,勤研政策,实现真正意义上的企业减税,为企业经营工作顺利开展保驾护航。二是推进疗养院事业单位设立登记工作,为后续承接疗养接待、争取相关税赋优惠政策奠定基础。三是持续推进依法治企。第一彻底整改不规范突出问题,强化经营管理规范性,配合局顺利通过国家审计。第二,从经营上的旅游、疗养合同和下游合作商合作合同以及管理上的食品供应安全责任、住客身份登记等相关约定方面切实落实各类业务的法制程序。第三,严格执行《劳动合同法》。认真做好员工日常惩处原始记录,保证材料的真实性和完整性,切实维护公司依法治企权益。第四加强法律事务建设,选配兼职人员从事法事工作,运用法律知识增强防范经营风险能力。
二、公司党委后五个月的重点工作:一是强化经营管理,努力完成年度发展目标;二是全力以赴,全面推动装修改造工作;三是持续深入学习,推动“两学一做”学习教育深入开展;四是认真贯彻《四个实施意见》,加强党的建设和思想政治工作;五是落实“两个责任”,进一步加强党风廉政建设;六是加强科学决策,提高法人治理工作水平