2月27日9点左右，客房员工在清扫2534房间时，发现被子里有只小挎包，立即报告了值班经理。值班经理第一时间到达现场，与当班员工一同打开挎包，对内装物品进行了清点。经清点，包内装有现金1240元，身份证、残疾证、乘车证、优待证、液化气证等多种证件。通过住客信息查询，值班经理很快与该团导游取得了联系，并与失主核对了丢失物品。此时客人已至呈坎景区，游玩该景区后就将踏上返程，客人陈女士是位近七旬的老人，客人非常着急，在与客人沟通后，值班经理决定派行李员前往呈坎景区，将失物送还客人。当陈女士见到了自己失而复得的物品后，非常感动， 一再感谢酒店对她伸出了援助之手。(文/房务部)