馨园酒店房务部积极开展业务交流 努力提升服务质量
时间：2013-10-29 17:11:36 来源：黄山酒店huangshan hotel/黄山馨园国际大酒店/黄山中铁旅游有限公司/中国中铁四局黄山疗
房务部前厅下半年新入职员工较多，给部门培训工作带来了一定难度，同时也影响了前厅对客服务效率和质量。
为使新员工更快更好地掌握前台业务知识，部门安排业务娴熟的优秀老员工王江丽，与新员工进行了业务交流。她将自己的售房技巧及对客提供优质服务的方法与同事们分享，并耐心对每位新员工进行实际操作方面的指导，解答新员工在工作中遇到的问题。通过新老员工的相互交流，馨园国际大酒店的优秀员工充分发挥“传、帮、带”作用，新员工业务技能在短期内得到有效提升，也进一步提高了前厅服务质量，提升了酒店的社会形象。(梁昌勤）
为使新员工更快更好地掌握前台业务知识，部门安排业务娴熟的优秀老员工王江丽，与新员工进行了业务交流。她将自己的售房技巧及对客提供优质服务的方法与同事们分享，并耐心对每位新员工进行实际操作方面的指导，解答新员工在工作中遇到的问题。通过新老员工的相互交流，馨园国际大酒店的优秀员工充分发挥“传、帮、带”作用，新员工业务技能在短期内得到有效提升，也进一步提高了前厅服务质量，提升了酒店的社会形象。(梁昌勤）
