为贯彻落实局关于“以对标为抓手，持续改进和提升企业管理水平”和全面开展对标工作的通知精神，黄山中铁旅游有限公司于2013年6月26日组织各部门管理人员前往杭州华辰银座酒店开展为期两天的对标学习活动。
    为达到学有所用、提升管理的目的，在选择标杆单位方面公司领导经过精心筛选，反复比对，确定了与我们企业性质相同，管理模式相似，地理位置相近的浙江煤炭地质局下属华辰旅业集团旗下杭州华辰银座酒店（四星级）作为学习对象。
对标学习活动由公司副总经理邵旭燕带队，销售部、餐娱部、房务部、保障部、财务部、司办等部门管理人员一行9人参加。临行前公司总经理方钦安特别叮嘱学习人员：好好向兄弟单位学习，要取回“真经”。
    公司对标学习一行到达杭州华辰银座酒店经过简短的对接会后，立即分头奔赴各相关部门深入学习，从酒店概况、人力资源、财务管理、营销管理、房务管理、餐饮娱乐管理、安全管理、节能降耗、质检监察、员工稳定性等九个方面着手了解学习。不打无准备之仗，学员们在学习前将公司酒店现有管理制度和操作流程等进行了系统的梳理，并拟好学习提纲，做到有的放矢，从而提高了学习效率。通过与相关部门管理人员谈话和翻阅资料了解第一手管理资料，通过走访、参观、实地考察，有了真实感受。学员们十分珍惜在酒店的学习时间，上班时学习交流，下班时参观酒店，夜晚查阅择录相关资料至深夜。
    为巩固学习成果，公司领导要求学员们各自将从杭州华辰银座酒店学习资料进行整理汇总，以便公司安排下一步对标推进工作。
通过此次学习，学员们收获颇丰，学到了经验，找到了差距，为公司落实对标的下一步工作将起到促进作用。

                                   (供稿者：何艾君）