“用文化指导思想，以规模降低成本，服务质量始终如一”这是安徽中铁国旅一直以来坚持的文化宗旨。在5月19中国旅游日这天，安徽中铁国旅总经理贾勤庭发表了旅游诚信宣言，未来的中铁将坚持以诚信为基础，继续打好服务和质量两张牌，遵循这一工作思路，2013年中铁将继续以高品质的线路产品、诚信优质的旅游接待，竭诚为广大游客服务，保持中铁国旅的良好快速发展态势。
    确保质量，诚信服务最关键。面对旅游行业当前的复杂环境，确保质量，诚信服务是企业成功的关键的一点。中铁国旅在严格自律的前提下，摒弃敷衍塞责态度，“先游客之忧而忧，后游客之乐而乐”“100%服务质量承诺”，推陈出新，打造品质旅游，增强服务，确保游客至上，这是中铁一直秉承也将继续保持的重要理念。
    诚信文化助力企业成功。在管理上对员工，中铁所创造的文化是“充分授权”，授权团队走向成功。信任每一名员工，是将工作的主动权交给员工，给员工便利去创造企业的利益。贾勤庭表示，成功是属于那些持之以恒提供优质产品或服务的企业，诚信文化将对一个团队，一个企业产生积极正面的影响，而中铁恰恰证明了这一点。
    目前，中铁国际旅行社拥有7个直营营业部，同时还有团队旅游部、会展旅游部，营销策划部、机票预订部、车辆租赁部、地接服务部等多个部门，同时拥有具备ICP经营许可的综合旅游信息网站“安徽中铁旅游网”，使游客真正感受到中铁国旅全方位、多角度、细致周到的专业化服务。

                                      （供稿人：张春芳）