为进一步强化旅行社内部质监职能，提高旅行社质监员处理、化解旅游投诉纠纷的水平，安徽省旅游局决定举行诚信行社质监员（黄山）培训。马鞍山、芜湖、宣城等市共250名四星、五星诚信旅行社质监员在黄山馨园国际大酒店参加了此次培训。 
    2013年5月16日，在酒店三楼多功能厅培训班正式开班。培训课上，安徽省旅游局党组成员、纪检组长陈亚萍发表讲话。各位授课老师结合典型案例，重点讲解了关于出境游、赴台游专项工作部署，旅行社内部质量监管，旅行社投诉受理以及如何加强旅游质监职能，发挥企业质检员作用等方面专项知识。培训结束后，质监员们接受了业务测试。

    本次培训为今后一段时期旅游质监工作指明了方向，对提升诚信服务意识等具有很强的实际指导作用，体现对我省旅游质监部门对旅游服务质量提升的高度重视。 

 培训现场

                                                     （供稿者：左婷婷 余国平）