3月19日，黄山大雨倾盆，黄山机场航班因恶劣天气影响不能正常起飞。乘坐当晚黄山至深圳航班的乘客选择入住黄山馨园国际大酒店，等天气好转后启程。
    次日10：00，机场来电通知客人尽快办理离店手续，至大堂集合，机场大巴已在酒店门口等候，航班不久将起飞。70多位客人匆匆退房，机场工作人员也不断催促客人上车。这时，一位已上了机场大巴车的客人走下车，返回到酒店前台，手里拿着一个纸盒，以试探的语气向我询问道：“你好！能否帮我联系一下中铁快运。”他接着说：“盒子里面是一个具有磁性的玩具。登机安检时被查出，不让带上飞机，这可是我准备送给小孙子的生日礼物哟！所以希望你们帮我通过中铁快运邮寄。”从老人的话语中，说话时目光里流露出的殷切期盼，我感受到了一股浓浓的祖孙情，安慰道：“您别着急，我们一定会想办法帮助您的。” 于是，我立即拿出一张白纸，一边让他写下邮寄地址及联系号码，一边迅速与中铁快运取得联系，可得到的答复是：拒绝接收。随后，我又联系顺风、申通等多家快递公司，他们都因带磁性又易碎的物品不在可运输范围内拒绝。此时，其他客人都已上车，机场工作人员不停催促老人上车，老人说：“那算了吧！既然没法寄出，你就带回去给家里的小孩玩吧！”此时，他的目光中透露着无助与失望。我安慰说：“您放心，这里还有许多邮递公司，我会继续联系的。您先上车，等联系好了，我会通知您的。”
    客人道谢后，与机场工作人员一同上了大巴车。后来，我联系到了邮政局，向其说明物品性质，要求走陆路，对方答应接收时，我立即信息通知了深圳的陈先生，陈先生连声感谢。当我找来坚硬的盒子，将玩具放入盒内，四周垫入足量的的防震纸屑，邮局EMS工作人员将玩具取走时，我心中充满了喜悦，为陈先生，也为自己。