房务部积极做好各项准备 顺利完成培训接待工作
时间：2013-05-09 10:10:48 来源：黄山酒店huangshan hotel/黄山馨园国际大酒店/黄山中铁旅游有限公司/中国中铁四局黄山疗
4月22日，酒店迎来了一批培训班的接待任务，公司上下对此次接待十分重视。由于参会人数多，报到时间集中，为提高服务质量和工作效率，缩短与会代表入住登记等候时间，保证客人尽早入住休息，房务部提前做好各项准备工作：一是按照会务组要求，房务客房部做好与会代表房间的各项准备工作，房间日常用品一一落实到位；二是把会议代表的名单按姓氏首字母先后排序排列，方便了酒店前台员工快速查找其入住房间；三是提前写好收款凭证上必填的统一项目，缩短了登记时间；四是增加各岗服务人员数量并进行培训，确保了高质量服务水平。当晚，一百多位代表同时聚集大堂报到，因接待准备充分，加之前台员工通力协作，顺利完成宾客入住登记各项工作，受到代表们的一致好评。（房务部）
