为贯彻落实公司二届二次职代会《行政工作报告》中关于“2013年重点工作部署”工作要求，各部门依据相关部署积极制定有效落实措施，目前各项工作正有序开展。
    针对继续营造营销部门主责、营业部门配合、全员参与的营销格局，群策群力抓营销成效的工作要求，公司销售部安排销售人员积极走访客户，广泛搜集旅游市场信息，争取合作机会；销售部已和安徽中铁就省城会务、培训、旅游市场合作开发制定相关合作计划。目前，我公司已与新华商贸、玫琳凯、工业泵制造有限公司等单位签订了合作协议。
    为进一步扩大公司良好声誉，树立公司优良形象，加强网络宣传力度，规范网络宣传工作，司办制定《黄山中铁旅游有限公司网络宣传奖惩办法》，并将奖惩情况作为年终考核依据之一。每月，各部门将广泛收集员工优质服务的典型案例上报司办汇编进行宣传，先进典型案例的宣传不仅是展示企业良好形象的载体，也是对内培训学习的资源。
    餐娱部依据客源结构的变化积极调整对客服务方式，由被动等待客人提出要求变为主动预测宾客用餐需求，在菜品上继续推陈出新，打造馨园独具一格的特色菜，丰富不同菜系菜品，美化装盘，坚持在菜品质量上下功夫，就如何进一步提高客户对餐饮的满意度方面已制定详细方案。
    公司工会继续推进 “暖心工程”，丰富员工生活。从本季度开始，公司党政工团联合开展实施“员工生日联谊”活动，生日联谊会的举办不仅增进员工间友谊，更体现了公司领导对员工的关爱。（左婷婷）